GDPR

Що таке GDPR?

GDPR, абревіатура від "Загальний регламент про захист даних", є правовим каркасом, який набув чинності 25 травня 2018 року. Він стосується осіб, що проживають у Європейському Союзі, та організацій, які збирають та обробляють їхні дані. Цей регламент значно розширює права на приватність громадян ЄС і накладає нові обов'язки на всі суб'єкти, які займаються маркетингом, відстеженням або управлінням особистими даними європейських громадян.

Це означає для вас, як кінцевого користувача

Як кінцевий користувач, впровадження GDPR надає вам наступні права щодо вашої взаємодії з послугами Релокія:

• Ви маєте право знати, які саме дані збираються послугами Relokia.
• Ви маєте право розуміти, з якою метою ці дані збираються.
• Ви маєте право погодитися або не погодитися зі збором даних під час вашого першого візиту або використання нашого веб-сайту чи послуг.
• Ви маєте право запитувати зміни або видалення даних, які ви надали послугам Relokia.
• Ви маєте право бути проінформованими про заходи, які ми приймаємо для захисту ваших особистих даних.
• Ви маєте право зрозуміти, як ви можете змінювати, видаляти або виступати проти збору ваших даних.

Чи відповідають послуги Релокія вимогам GDPR?

Послуги Релокія повністю відповідають вимогам GDPR. Наша відповідність виходить за межі основних рамок захисту даних ЄС, оскільки ми впровадили конкретні заходи для дотримання вимог GDPR, зокрема:

• Ми активно інформуємо наших клієнтів та відвідувачів веб-сайту про типи даних, які ми збираємо, та чітко визначаємо цілі їх використання.
• Ми надаємо користувачам чіткі інструкції щодо вимкнення вказаних засобів відстеження та утримання від надання особистої інформації, забезпечуючи індивідуальний контроль над їх даними.
• Ми надаємо зручні засоби для осіб отримати доступ до зібраної інформації, завантажити її або подати запит на її видалення, дозволяючи їм ефективно керувати своєю інформацією.
• Клієнти можуть відписатися від маркетингових комунікацій або подати запит на видалення з нашої бази даних, зв'язавшись з нами безпосередньо, забезпечуючи повагу до їхніх вподобань щодо використання даних.

Як послуги Релокія збирають та обробляють ваші дані

Якого роду особисті дані збираються?

При реєстрації для використання наших послуг Relokia запитує наступні облікові дані користувача:

• ім'я
• адреса електронної пошти
• пароль.

При відвідуванні веб-сайту Relokia, наш сервер автоматично реєструє певну інформацію, що надходить з вашого браузера (за допомогою файлів cookie).

Це включає в себе:

• веб-запити (такі як дата і час)
• IP-адресу
• тип браузера
• мову браузера
• один або кілька файлів cookie, які унікально ідентифікують ваш браузер.

Що таке файли cookie?

Файли cookie - це невеликі файли даних, які загалом використовуються різними веб-сайтами та онлайн-сервісами для звітності та покращення зручності використання. Під час перегляду Інтернету файли cookie збирають інформацію про веб-сайти, які ви відвідуєте. Вони також використовуються для зберігання інформації, яку ви вводите в поля, наприклад, для автоматичного заповнення.

Чому послуги Релокія використовують файли cookie та інші технології відстеження?

Файли cookie виконують кілька функцій, серед яких - запам'ятовування вподобань користувачів, підвищення безпеки під час процесу входу в систему та персоналізація взаємодії з користувачем. Вони також сприяють поліпшенню зручності використання наших послуг/веб-сайту та спрямованій рекламі для відповідної аудиторії. Зверніть увагу, що вимкнення файлів cookie в браузерах Chrome та Mozilla Firefox може вплинути на вашу взаємодію та досвід з веб-сайтом та послугами.

Причини збору особистих даних послугами Релокія

Зібрані дані служать наступним цілям:

• Покращення вашої взаємодії та використання нашого веб-сайту та інструменту для міграції даних.
• Успішне виконання міграції даних - для налаштування передачі даних вам необхідно вказати URL-адресу ваших платформ, ключ API, електронну адресу, пароль тощо. Ці облікові дані необхідні для виконання руху даних і використовуються тільки для цієї мети. Після завершення міграції даних облікові дані автоматично видаляються з нашої системи.
• Комунікація. Це включає надсилання оцінок, відповідь на запити та надання повідомлень / оновлень, що стосуються міграції.

Захист даних

Які заходи застосовує Релокія для забезпечення повного захисту ваших даних

Як контролер даних ми усвідомлюємо першочергову відповідальність за захист ваших даних. Для більш детальної інформації щодо нашого підходу, будь ласка, звертайтеся до нашої детальної Політики безпеки.

Як ви можете отримати доступ до своїх даних

Яка ваша політика щодо видалення та зберігання даних, і який строк пов'язаний з цим?

Згідно з правилами GDPR, будь-який поточний користувач нашого сервісу або відвідувач веб-сайту має право на видалення своєї особистої інформації. Це можна зробити, відправивши електронний лист на адресу support@relokia.com. Важливо зауважити, що після видалення інформації вона не може бути відновлена. Наприклад, при запиті на відміну вашого облікового запису всі пов'язані дані, включаючи всі міграції, будуть назавжди видалені.

Чи можете ви отримати доступ до своїх даних у будь-який час?

Увійшовши до свого облікового запису Релокія, ви маєте доступ до наступної інформації:

1. Ім'я та електронна адреса, вказані під час реєстрації. Ви можете змінити ім'я, але адресу електронної пошти змінити неможливо.
2. Деталі всіх міграцій, які ви ініціювали. Ви можете змінювати ці налаштування та переглядати їх поточний статус.

Якщо ви бажаєте видалити певні міграції з вашого облікового запису, призупинити обліковий запис або завантажити свої особисті дані, будь ласка, зверніться до нас за адресою support@relokia.com. Ми вам допоможемо відповідно до ваших потреб.

Які документи/інструкції використовуються сервісами Релокія для обробки персональних даних?

Релокія строго обробляє вашу інформацію відповідно до наших Умов надання послуг, Політики безпеки, та Угоди про рівень обслуговування. Крім того, коли клієнти запитують про індивідуальні міграції, які надають нам доступ до їх платформ служби підтримки, ми укладаємо Угоду про нерозголошення (NDA), яка визначає обов'язки щодо збереження конфіденційності. Крім того, Угода про обробку даних (DPA) детально описує всі аспекти обробки даних під час міграцій, забезпечуючи відповідність з правилами захисту даних, такими як GDPR.

Питання та Побоювання

Якщо у вас є будь-які додаткові питання щодо GDPR або ваших персональних даних, не соромтеся звертатися до нас за адресою support@relokia.com